Für Boris Schmidt gehören lautes Gebrüll, Aggressionen und Beleidigung ihm gegenüber zum Alltag. Dann kommt es darauf an, Ruhe zu bewahren und einen Zugang zum Menschen zu finden. Nicht immer gelingt das dem Polizisten aus dem Vogelsberg. Dann bleibt nur noch der körperliche Zwang – wenn auch als unliebsames Mittel. Teil 3 der Blaulicht-Protokolle.