Der Fernwärme-Versorger EAB ist insolvent. Auch in Alsfeld sind Kunden davon betroffen. Welche Rechte haben Verbraucher in einem solchen Fall? Und müssen Kommunen, so wie Alsfeld es vorhat, für Heizungsalternativen sorgen? Ein Anwalt der Verbraucherzentrale Hessen gibt im Interview mit OL Antworten.