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IT-Supporter für den HelpDesk (m/w/d) – 1st und 2nd Level

Wir betreuen mit Sitz in Hünfeld bei Fulda die IT von mittel­ständischen Unter­nehmen mit 10 bis 500 Computer­arbeits­plätzen. Viele unserer Kunden sind in den Bundes­ländern Hessen, Bayern und Nordrhein-West­falen ansässig, die meisten aller­dings im Rhein-Main-Gebiet um Frankfurt.

Darüber hinaus betreuen wir auch bundes­weite Projekte. Von Hünfeld im Land­kreis Fulda aus arbeiten und supporten wir unsere Kunden, haupt­sächlich per Fern­wartung und selten vor Ort.

Unserer IT-Supporter repräsentieren unseren HelpDesk nach außen, sie sind gleichzeitig erste Anlaufstelle als auch Kommunikator unseres Unternehmens. Ihr freundliches Auftreten, das ruhige Gemüt und die Fachkompetenz machen sie zu dem wichtigsten Ansprechpartner im IT-Support, wenn es um die Einhaltung des Service Levels geht.

Wir freuen uns, wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten!

Zum nächst­möglichen Zeit­punkt suchen wir einen

IT-Supporter für den HelpDesk (m/w/d)
1st und 2nd Level

ab sofort   /  Voll- und Teilzeit (nach Möglichkeit)   /  unbefristet

 

Unser Angebot:

  • Modernes, flexibles und familien­freund­liches Arbeits­umfeld
  • Laptop mit Privat­nutzung
  • Smartphone mit Privat­nutzung
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Gute Verkehrs­anbindung
  • Kaffee und Soft­drinks
  • Frisches Obst

Dein Profil

  • Erfahrung im Support von Windows Client-Betriebssystemen nebst Standard-Programmen
  • Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik und von Windows Server-Betriebssystemen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern

Das erwartet dich

  • Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kunden
  • End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
  • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
  • Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
  • Dokumentation Ihrer Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
  • Unterstützung von Rollouts und beim Ausbau von IT-Kundeninfrastrukturen

Ihr Arbeits­platz befindet sich im Haupt­haus in Hünfeld, im Land­kreis Fulda.
Von hier aus unter­stützen Sie die Kollegen im Support und Projekt­geschäft.

Unbefristete Stelle

Überzeugt? Dann bewirb dich jetzt !

COMPOSE it-systemhaus

Patrick Brodala, CEO

Hauptstrasse 15
Hünfeld 36088